Bekor qilish va pulni qaytarish shartnomasi

Bekor qilish va pulni qaytarish shartnomasi

Ushbu shartnoma "siz" va "Prohummer" o'rtasidagi bekor qilish va pulni qaytarish shartnomasidir.

1. Agar siz foydalanayotgan veb-sayt orqali elektron shaklda buyurtma bergan bo'lsangiz, sizga taqdim etilgan dastlabki ma'lumot shakli va masofaviy savdo shartnomasini qabul qilgan deb hisoblanasiz.

2. Xaridorlar 6502-sonli “Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida”gi qonuni va “Masofaviy shartnomalar to‘g‘risida”gi Nizom (OG: 27.11.2014/29188) va boshqa amaldagi qonun hujjatlarining o‘zlari sotib olgan mahsulotlarni sotish va yetkazib berish bo‘yicha qoidalariga bo‘ysunadilar.

3. Mahsulotni jo'natish narxi bo'lgan yuk tashish xarajatlari xaridorlar tomonidan to'lanadi.

4. Har bir xarid qilingan mahsulot yuridik muddat 30 kundan oshmasligi sharti bilan xaridor ko‘rsatgan manzil bo‘yicha shaxs va/yoki tashkilotga yetkaziladi. Agar ushbu muddat ichida mahsulot yetkazib berilmasa, xaridor shartnomani bekor qilishi mumkin.

5. Xarid qilingan mahsulot to'liq va buyurtmada ko'rsatilgan xususiyatlarga muvofiq etkazib berilishi kerak.

6. Agar sotib olingan mahsulotni sotish imkoni bo'lmasa, sotuvchi ushbu holatni bilib olganidan keyin 3 kun ichida xaridorni yozma ravishda xabardor qilishi shart. Umumiy narx 14 kun ichida Xaridorga qaytarilishi kerak.

SOTIB OLINAN MAHSULOTNI TO'LOVCHI TO'LMAGANLIK Sotuvchining mahsulotni yetkazib berish majburiyati, agar Xaridor sotib olingan mahsulot uchun pul to'lamasa yoki uni bank hujjatlarida bekor qilsa, tugaydi.

Sotuvchi oldindan ko'ra olmagan va mahsulotni o'z vaqtida yetkazib bera olmagan fors-major holatlari yuzaga kelgan taqdirda, Xaridor vaziyat haqida xabardor qilinadi.

Xaridor buyurtmani bekor qilishni, mahsulotni shunga o'xshashiga almashtirishni yoki to'siq bartaraf etilmaguncha etkazib berishni kechiktirishni so'rashi mumkin. Agar xaridor buyurtmani bekor qilsa; Agar to'lov naqd pulda amalga oshirilsa, ushbu to'lov bekor qilingan kundan boshlab 14 kun ichida naqd pulda to'lanadi.

Agar xaridor kredit karta orqali to'lagan va uni bekor qilgan bo'lsa, mahsulot narxi ushbu bekor qilinganidan keyin 14 kun ichida bankka qaytariladi, lekin bank uni 2-3 hafta ichida xaridorning hisob raqamiga o'tkazishi mumkin.

XARIDICHNING MAHSULOTNI TEKSHIRISh MAJBORATI Xaridor shartnomada nazarda tutilgan tovar/xizmatlarni qabul qilishdan oldin tekshirishi kerak; tirnalgan joylar, tanaffuslar, yirtilgan o'rash va boshqalar. Shikastlangan va nuqsonli tovarlar/xizmatlar yuk tashish kompaniyasidan qabul qilinmaydi, olingan tovarlar/xizmatlar buzilmagan va buzilmagan hisoblanadi.

Xaridor yetkazib berilgandan keyin tovar/xizmatlarni ehtiyotkorlik bilan himoya qilishi kerak. Agar qaytarib olish huquqi amalga oshirilsa, tovarlar/xizmatlardan foydalanmaslik kerak. Hisob-faktura mahsulot bilan birga qaytarilishi kerak.

BEKOR QILISH TARTIBI; Buyurtmani bekor qilishingiz mumkin. Agar buyurtma hali jo'natilmagan bo'lsa, vaziyatni tushuntirib, elektron pochta manziliga buyurtma raqamingiz bilan elektron pochta xabarini yuborish orqali buyurtmani bekor qilishingiz mumkin. Yoki ish kunida qo'llab-quvvatlash liniyasiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Moddiy operatsiyalar; Mahalliy buyurtmalar uchun siz almashtirmoqchi bo'lgan mahsulotni shartnoma bo'yicha yuk tashish orqali 14 kun ichida qaytarishingiz mumkin va siz yangi buyurtma yaratishingiz va istalgan vaqtda xarid qilishingiz mumkin. Xalqaro buyurtmalar uchun siz almashtirmoqchi bo'lgan narsani 14 kun ichida etkazib berish to'lovini to'lagan holda qaytarishingiz va shu vaqt ichida yangi buyurtma yaratishingiz va uni istalgan vaqtda xarid qilishingiz mumkin.

Shikastlangan jo'natmalar: Foydalanuvchi qabul qilgandan so'ng uni tranzit paytida shikastlangan yoki yo'qligini aniqlash uchun tekshirish uchun javobgardir. Agar Foydalanuvchiga yetkazilgan yukda zarar aniqlansa, yetkazib beruvchi Foydalanuvchining iltimosiga binoan zararni baholash hisobotini tuzadi. Foydalanuvchi va etkazib beruvchi tomonidan imzolangan ushbu hisobot qaytarish so'rovi uchun asos bo'ladi. Foydalanuvchi to'lov evaziga Mahsulotlarni almashtirishni talab qilish huquqiga ega. Foydalanuvchi tomonidan etkazilgan mexanik shikastlanishlar uchun almashtirish so'rovlari qabul qilinmaydi.

Xaridorlarning QAYTISH TARTIBINI HUQUQI; U mahsulot o‘ziga yoki ko‘rsatilgan manzil bo‘yicha shaxs/tashkilotga topshirilgan kundan boshlab 14 (o‘n to‘rt) kun ichida hech qanday qonuniy asoslarsiz tovarni rad etish orqali shartnomadan chiqish huquqidan foydalanishi mumkin. yoki jinoiy javobgarlik va hech qanday sabab ko'rsatmasdan, sotuvchiga quyidagi aloqa ma'lumotlari orqali xabar berish sharti bilan.

Qayta olish huquqi amalga oshirilmaydigan mahsulotlar quyidagilardir:

· O'z tabiatiga ko'ra qaytarib olinmaydigan mahsulotlar,

· Narxlari birjada yoki boshqa uyushgan bozorlarda belgilanadigan mahsulotlar;

· Iste'molchining xohishi yoki shaxsiy ehtiyojlariga ko'ra ishlab chiqilgan mahsulotlar,

· Gazeta va jurnallar kabi davriy nashrlar,

· Tez buziladigan yoki yaroqlilik muddati tugashi mumkin bo'lgan mahsulotlar,

· Bosma mahsulotlar (kitoblar va boshqalar)

Quyidagi mahsulotlarni qaytarib olish huquqi mahsulotning o'rami ochilmagan, buzilmagan va foydalanilmagan bo'lsa, amalga oshiriladi:

· Qadoqlash, lenta, muhr, o'ram kabi himoya elementlari yetkazib berilgandan keyin ochilgan tovarlar; Sog'lik va gigiena nuqtai nazaridan qaytarish uchun mos bo'lmagan mahsulotlar (ichki kiyim, suzish kiyimlari, kosmetika va boshqalar).

tika va boshqalar) qaytarilmaydi.

· Noutbuklar va ish stoli kompyuterlari (Asl operatsion tizim o'rnatilgandan keyin, ya'ni kompyuter o'rnatilgandan keyin qaytarishlar qabul qilinmaydi.)

· Barcha turdagi dasturiy ta'minot va dasturlar · DVD, VCD, CD va kassetalar

· Kompyuter va ish yuritish buyumlari (toner, kartridj, lenta va boshqalar)

· Telefon orqali qo'shimcha buyurtmalar

QAYTISH SHARTLARI

1. Hisob-faktura bilan yuborilgan qaytarish shakli to'lov evaziga to'ldirilishi va schyot-fakturaning nusxasi bilan aloqa manziliga yuborilishi mumkin. A4 qog'ozidagi RETURNS sarlavhasi mahsulotlarni to'g'ri qaytarish uchun jo'natishga biriktirilishi mumkin. Jarayon muammosiz davom etishi uchun Yuk kompaniyasidan taqdim etilishi mumkin bo'lgan yuk kodi saqlanishi kerak. Iltimos, qaytarib beriladigan mahsulotlar to'g'ri qadoqlangan va asl o'ramida ekanligiga ishonch hosil qiling. Deklaratsiyaga vaziyatni tushuntiruvchi eslatmani qo'shish qaytarish jarayonini tezlashtirishga yordam beradi.Agar asl schyot-faktura yuborilmagan bo'lsa, QQS va boshqa qonuniy majburiyatlar, agar mavjud bo'lsa, Xaridorga qaytarilmaydi.

2. Shartnomaga mos kelmaydigan mahsulotlar, qoniqish kafolati bo'lgan mahsulotlar va tranzit paytida shikastlangan yuklar qaytarilishi mumkin. Ushbu bo'lim mahsulotlarni qoniqish kafolati bilan qaytarish qoidalarini batafsil bayon qiladi.

3. Mahsulotni qaytarish faqat birinchi Mahsulot xaridi uchun amal qiladi va agar foydalanuvchi tomonidan bir nechta Mahsulot buyurtma qilingan bo'lsa ham, har bir kishi/manzilga jo'natilgan faqat bitta Mahsulotni qamrab oladi. Yuqoridagi V bandning 12-bandida ko‘rsatilgan qadoqlash va jo‘natish to‘lovlari to‘lovni qaytarish bilan qoplanmaydi.

4. To'lovlarni qaytarish faqat sotuvchi tomonidan ko'rsatilgan manzilga yozma ravishda Saytda ko'rsatilgan muddatda qaytarib berish talabi yuborilgan taqdirdagina mumkin. Bu muddat Foydalanuvchi Mahsulotlarni olgan kundan boshlanadi. Agar qaytarib berish so'rovi pochta orqali yuborilishi kerak bo'lsa, xat Saytda ko'rsatilgan muddatdan oldin yuborilishi kerak.

5. Yuborilgan mahsulotlarning barcha qadoqlari (shu jumladan ishlatilganlari) Sotuvchi tomonidan ko'rsatilgan manzilga Saytda ko'rsatilgan muddatda yuborilishi kerak. Barcha o'ramlarni jo'natmaslik kafolatni bekor qiladi va pul qaytarib berilmaydi.

6. Qaytish tartib-qoidasidan foyda ko'ruvchi Foydalanuvchi ko'pi bilan bitta xarid qilingan mahsulot uchun to'lov talab qilish huquqiga ega. Boshqa to'lovlar va to'lovlar, shu jumladan yuk tashish to'lovlari qaytarilmaydi. Agar bir nechta Mahsulot buyurtma qilingan bo'lsa, Mahsulotning o'rtacha narxi hisoblab chiqiladi va Foydalanuvchi buyurtma qilingan Mahsulotni etkazib berish xarajatlarini to'laydi. Qaytarilgan Mahsulotlar va qadoqlarni qadoqlash va qaytarish xarajatlari Foydalanuvchi tomonidan qoplanadi. Sotuvchi COD jo'natmalarini qabul qilmaydi.

7. Qaytarilish so'rovlari faqat Ishlab chiqaruvchining ko'rsatmalariga muvofiq ishlatilgan Mahsulotlar uchun ko'rib chiqiladi.

8. Agar Foydalanuvchi tomonidan uzoq muddatli foydalanish uchun bir nechta Mahsulot buyurtma qilingan bo‘lsa va birinchi oy ichida ushbu Mahsulotlar samarasiz ekanligi aniqlansa, Foydalanuvchi ulardan foydalanishni rad etishga haqli. Agar Foydalanuvchi ochilmagan boshqa Mahsulotlarni Birinchi Tovarni qaytarish vaqtida sotuvchi tomonidan ko‘rsatilgan manzilga yuborsa, sotuvchi yetkazib berish to‘lovini olib qo‘ygandan so‘ng barcha ochilmagan Mahsulotlarni qaytarib beradi.

9. Qaytish so‘rovi xatiga kiritilishi kerak bo‘lgan minimal ma’lumotlar quyidagilardan iborat: Buyurtma bergan foydalanuvchining ma’lumotlari (Foydalanuvchining ismi va familiyasi, Mahsulot yetkazib berilgan manzili, elektron pochta manzili va telefon raqami), Qaytarilishi kerak bo'lgan mahsulotlar, Mahsulotlardan foydalanishning boshlanish va tugash sanalari, foydalanishning batafsil usuli va ta'siri, qaytarish so'rovi qanday ko'rib chiqilishi so'ralgan (Mahsulotni ta'mirlash yoki almashtirish yoki pulni qaytarish) va bank hisob raqami. qaytarilishi amalga oshiriladi. Bundan tashqari, pulni qaytarish to'g'risidagi so'rov xati mazmunan tushunarli va tushunarli bo'lishi va foydalanuvchining o'qilishi mumkin bo'lgan imzosini o'z ichiga olishi kerak. Yuqoridagi ma'lumotlarni o'z ichiga olmagan pulni qaytarish so'rovlari ko'rib chiqilmaydi.

10. Foydalanuvchi tomonidan qaytarilgan mahsulotlar shikastlanmaydigan tarzda qadoqlanishi kerak. Foydalanuvchi faqat qadoqning shikastlanishiga yo'l qo'ymaydigan paketlar yoki konvertlardan foydalanishi kerak. Qaytarilish faqat transportda zarar ko'rmagan Mahsulotlar va Mahsulotlar uchun mumkin.

11. Pulni qaytarish to‘g‘risidagi so‘rovlar jo‘natilgan Mahsulotlar bilan birga kelgan ma’lumot xatida ko‘rsatilgan manzilga kelib tushgan kundan boshlab 14 ish kuni ichida ko‘rib chiqiladi. Agar qaytarib berish so'rovi qabul qilinsa, to'lovni qaytarish yoki Mahsulotlarni ta'mirlash/almashtirish avtomatik ravishda amalga oshiriladi. Foydalanuvchi sotuvchining elektron pochta manzili orqali yuborilgan qaytarib berish so‘rovining holati to‘g‘risidagi ma’lumotlarni mahsulot yorlig‘ida topishi mumkin.

12. To'lovni qaytarish so'rovi qabul qilinganda, u faqat sotuvchi yoki sotuvchi tomonidan belgilab qo'yilgan boshqa tashkilot tomonidan sotib olingan Mahsulot narxiga tegishli bo'ladi.

To'lovni qaytarish Foydalanuvchi tomonidan to'lovni qaytarish so'rovnomasida ko'rsatilgan bank hisob raqamiga bank o'tkazmasi orqali amalga oshiriladi. Agar Foydalanuvchi tomonidan sotib olingan Tovarning narxi hali sotuvchi tomonidan olmagan bo‘lsa, ayniqsa uyma-uy to‘lov usuli qo‘llanilsa, pochta agentligi, kuryer yoki yuk tashuvchi kompaniya sotuvchi nomidan To‘lovni qaytarish to‘g‘risida qaror qabul qilishi mumkin.

13. Buyurtmalar bo‘yicha to‘lovlar kredit karta yoki debet kartasidan foydalangan holda naqd pulda amalga oshirilsa, Foydalanuvchi o‘z banki bilan pulni qaytarish jarayonini boshlagan bo‘lsa, pulni qaytarish jarayoni to‘xtatiladi va nizo hal etilgunga qadar Sotuvchi pulni qaytarish talabini ko‘rib chiqmaydi. Agar Bank to'lovni qaytarishni qabul qilsa, bunday Foydalanuvchi kafolat va to'lovni qaytarish bo'yicha da'vo shartlariga javob bergan taqdirda ham to'lovni qaytarishga haqli emas.

14. Shikastlangan jo‘natmalar: Foydalanuvchi yukni qabul qilib olgandan so‘ng uning tranzit paytida shikastlangan yoki yo‘qligini aniqlash uchun uni tekshirish uchun javobgardir. Agar Foydalanuvchiga yetkazilgan yukda zarar aniqlansa, yetkazib beruvchi Foydalanuvchining iltimosiga binoan zararni baholash hisobotini tuzadi. Foydalanuvchi va etkazib beruvchi tomonidan imzolangan ushbu hisobot qaytarish so'rovi uchun asos bo'ladi. Foydalanuvchi Mahsulotlarni bepul almashtirish va pulni qaytarishni talab qilish huquqiga ega. Foydalanuvchi tomonidan etkazilgan mexanik zarar uchun pulni qaytarish so'rovlari qabul qilinmaydi.